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石狮工行焕新升级暧心服务客户

更新时间: 2019-02-22

不落窠臼的布局、专业坚固的服务团队,该支行营业室正以崭新的面貌、饱满的热情迎接每一位客户的到来。从新出发,温暖如故,一路相伴,不变的是精益求精的态度。工商银行石狮支行营业室正在供应更专业、更便捷、更保险的金融服务的道路上奋力前行,将始终提升服务休会,与客户共享金融带来的美好生活。

经过四个月的装修改造,工商银行石狮支行营业室2.0版于2019年初正式上线。全新装修的网点在颜值上更加夺人眼球,整体环境以红、白作为主色调,大厅充满着温暖祥跟的气氛。

智能服务区嵌入更加友好的人机互动设计,科技智能化气息满满,令人倍感轻松。由多功能智能柜员机、产品领取机、票据回单机、电子银行演示闭会机、自助存取款机组成的智能军团各显神通,全方位覆盖到店客户基本的金融须要,极大缩短了客户的等待时间。

传统的排排坐式等候区未然消失,取而代之的是松软安静的沙发,巨大的LED九连屏为客户供给最新资讯,使新业务、新服务、新理念直抵人心。在新营业网点中,免费WiFi热点、过滤污浊水、共享充电宝、便民医药箱触手可及,身处这方明亮的天地,心情也变得欢喜。

走进广阔晶莹的该支行营业室,入目即是灵动的设计、流畅的线条,清新造作的气味扑面而来。发财树、红灯笼等新年元素装点其中,贴近自然的木质地板配以简约的沙发跟暖和的灯光,让每个到店办理业务的客户倍感舒畅。

任务编辑:张文章

不仅硬件更新,服务软件也更加优化:集中处理、远程授权、柜面无纸化、组合服务流程优化多措并举,进一步提高业务处置效力;双屏画面实时展示业务处理流程,方便客户核查信息,免去手工填写的繁琐,客户加入度与满意度显明晋升。微信小程序预填单业务的投放,更是科技智能化中卓有成效的一环,线上申请工行借记卡,稍后就能到网点智能终端实现领卡手续,轻松实现“秒办”业务、“刷脸”开户。

非现金服务区更显人文关怀,半包围设计既保护客户隐衷,又增加与客户亲密接触的机会,全体业务办理过程便于沟通、富有效率。在一对一专属服务的空间中客户尽享外汇、信用卡、个人贷款等一揽子金融服务。